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威尼斯人棋牌:向老年人传授电信服务和电信反诈骗知识

时间:2021/4/24 21:54:54  作者:  来源:  浏览:3  评论:0
内容摘要:在广东省珠海市光大移动服务大厅,记者会见了前来咨询的江先生。虽然他已经75岁了,但在退休前他在航天领域工作了很多年,所以他对智能手机的使用非常熟悉。“过去你可以在‘中国移动APP’上购买数据包,但是现在软件升级后没有找到购买页面。因为我家离我很近,请你来咨询。”江老人在服务厅告诉...
在广东省珠海市光大移动服务大厅,记者会见了前来咨询的江先生。虽然他已经75岁了,但在退休前他在航天领域工作了很多年,所以他对智能手机的使用非常熟悉。“过去你可以在‘中国移动APP’上购买数据包,但是现在软件升级后没有找到购买页面。因为我家离我很近,请你来咨询。”江老人在服务厅告诉记者。员工非常热情,护理椅、放大镜、药柜等各种硬件设施齐全。

软件升级后,页面布局已经调整。您可以点击这里购买数据包。”在工作人员的帮助下,江先生的问题很快得到了解决。“在老年人中,我仍然很好地使用智能手机,但是仍然有很多老年人害怕智能手机。他们不知道如何支付生活,他们不知道如何支付食物当他们出去买食物,他们不知道如何注册医疗。注意哪个公众号。APP操作越简单越好。有些APP操作程序过于复杂。此外,字体可以更大。通用函数应该突出显示。这是江先生的期望,也是他们大多数人的期望。老人的声音。

60岁的于旭波住在海南省三亚市海罗村,他一大早就来到中国联通的盈滨路营业厅办理手机充值业务。“叔叔,你知道你现在可以充电话费了吗?”在回答记者提问时,余大叔挥着手说:“我年纪大了,不懂这些智能手机的新功能。”有时我打开一个APP,突然弹出一个广告,想把它关掉。谁知道当我点击它时,它会跳转到另一个下载界面。我想用的软件无法打开,但我下载了一大堆乱七八糟的应用程序。”许多老人也遇到过于叔的困惑。的麻烦。

“当我们为老年人做业务时,我们发现反映最多的两个问题是APP广告太多和操作太复杂。”中国联通三亚分公司副总经理姜伟告诉记者,越来越多的老年人选择来三亚。三亚正在度假和养老,但他们的孩子不能总是和他们在一起。因此,如果手机有问题,老人会到营业厅求助。针对这一现象,三亚营业厅主动举行慈善公益讲座向老人解释如何防止电信诈骗、申请和使用微信,支付宝骑代码旅行工具,并使用移动业务大厅应用询问付款,等。老年人接受新技术的能力不是那么强。我们需要存储员工耐心倾听老人的要求,教他们如何使用它们,并积极加入微信和电话的老年人来促进他们的日常咨询、特殊的登记为老年人群体,返回去了解手机不时使用”。

不仅在三亚,当地的经营者也积极将爱心服务活动融入社区,让老人在家门口收获信息时代的快乐。在江西吉安,中国电信吉安分公司举办了一系列“微讲堂”,向老年人传授电信服务和电信反诈骗知识,现场讲授公交车站查询、手机导航、移动支付等常用操作步骤。“一对一”训练,课后亦为社区长者提供免费的手提电话拍摄服务;在广东佛山,中国移动将营业厅搬进杨梅村党群服务中心,为村里的老人提供商务管理和智能手机设置。帮助老年人现场演示微信常用健康码、视频通话等功能。

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